Skontaktuj się z naszym zespołem
Masz pytania, potrzebujesz pomocy ze sprawami związanymi z kontem, napotykasz problemy techniczne lub chcesz przesłać opinię? Nasz zespół wsparcia jest do dyspozycji. Oferujemy pomoc e-mailem, telefonicznie i przez czat na żywo, wybierz najwygodniejszy kanał. Nasi konsultanci udzielą wsparcia przy rejestracji, weryfikacji, wpłatach i wypłatach oraz w kwestiach związanych z promocjami i bezpieczeństwem konta. Jeżeli potrzebujesz dokumentów do weryfikacji lub chcesz sprawdzić status zgłoszenia, skontaktuj się, podając numer konta.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat 24/7, szybka pomoc przy kontach i płatnościach) |
| Pytania ogólne | [email protected] (odpowiedź do 24 godzin, sprawy administracyjne) |
| Program partnerski | [email protected] (wnioski, rozliczenia i materiały marketingowe) |
| Telefon | +48 22 473 19 58 (pon-pt 08:00-20:00) |
| Godziny pracy | Czat 24/7; e-mail i telefon pon-pt 08:00-20:00 |
Pomoc przez e-mail
Preferowany kanał kontaktu to e-mail. Prosimy wysyłać szczegółowe zapytania, sprawy związane z kontem oraz załączniki (skany dokumentów) na adres kontaktowy podany w panelu. Aby przyspieszyć obsługę, wpisz czytelny temat wiadomości i podaj aktualne dane kontaktowe oraz numer konta albo ID gracza. Brak kompletnych informacji może wydłużyć czas odpowiedzi. Załączniki w formacie PDF lub JPG są preferowane.
Wyślij nam wiadomość
Czas odpowiedzi
Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. Szybkie zapytania na czacie rozwiązywane są natychmiast lub w ciągu kilku godzin, a e-maile zwykle otrzymują odpowiedź do 24 godzin. Bardziej skomplikowane sprawy, np. weryfikacja dokumentów czy reklamacje płatności, mogą wymagać dodatkowego czasu i zwykle rozwiązywane są w ciągu kilku dni roboczych. Dziękujemy za cierpliwość i współpracę.
Opinie
Masz pomysł, sugestię lub uwagę dotyczącą strony? Napisz do nas. Każde zgłoszenie jest dokładnie analizowane przez nasz zespół i wykorzystujemy je do usprawniania serwisu, oferty i obsługi. Twoje opinie pomagają poprawić funkcje, promocje i komfort korzystania. Możesz wysłać wiadomość przez czat na żywo, formularz kontaktowy lub zakładkę Kontakt w ustawieniach konta, a my odpowiadamy szybko i informujemy o wprowadzonych zmianach.